Asiakaspalvelu

Mikäli tarvitset apua varauksen teossa tai löytääksesi sivuilta

Aukioloajat

Ma-to:
09:30-12:00
12:30-15:00
Pe:
10:00-12:00
12:30-15:00

Puhelin:
Faksi:
09-8366 8870
09-8366 8810

Sähköposti matkat@travellink.fi


Postiosoite (ei käyntiosoite) Travellink
Gate8
Äyritie 12 a
01510 Vantaa


Valitukset ja palautteet matkaasi liittyen - klikkaa linkkiä:
Reklamaatiot ja palautteet »


Ostoehdot

Tuotteet ja palvelut

Lipun toimitus

Riippumatta lentoyhtiön säännöistä veloitamme tiliäsi ja lähetämme sinulle liput välittömästi varauksen jälkeen. Travellink voi toimittaa lentoliput seuraavilla tavoilla:
E-lippu
E-lippu on sähköinen lentolippu - matkustus tapahtuu liputtomasti. Kaikki matkaasi liittyvät tiedot on tallennettu antamallesi tunnisteelle. E-lipun käyttö on turvallista, nopeaa ja maksutonta. Useimmilla lentoasemilla on lentoyhtiöiden lähtöselvitysautomaatteja, joihin syötetään tunniste boarding-kortin saamiseksi. Automaatin käyttö säästää aikaa lentoasemalla. Vaikka mukanasi on matkatavaraa, voit silti kirjoittautua lennolle automaatilla ja jättää matkatavarasi niille erikseen määrätylle paikalle. Jos samalla e-lipulla matkustaa useampi kuin yksi henkilö, tulee lähtöselvitys monissa tapauksissa hoitaa lähtöselvitystiskillä. Huom! Eri lentoyhtiöillä on eri toimintatavat e-lippujen lähtöselvityksessä, lisätietoja saat asiakaspalvelustamme. Varaus on tehtävä viimeistään 2 päivää ennen lähtöä. E-lipusta ei veloiteta toimituskulua.

Liputtomat lentoyhtiöt
Varatessa lentolipun TUIflylle tai German Wingsille saa Travellinkiltä varausnumeron. Tämä varausnumero ei kuitenkaan toimi vahvistuksena varaukselle. Varaus ei ole vahvistettu ja hyväksytty ennen kuin Travellink on ottanut asiakkaaseen yhteyttä ja antanut lentoyhtiön varausnumeron. Tämä varausnumero tulee ilmoittaa lähtöselvityksessä.

Lentovoucher
Mikäli e-lippu ei ole mahdollinen, toimitamme nk. lentovoucherin. Sinun tulee ottaa lentovoucher mukaan lentoasemalle ja vaihtaa se lentolippuun lentoyhtiön toimipisteessä. Toimituskulu veloitetaan varauksen yhteydessä.
Travellink vinkit

10 yleisintä kysymystä

Kysymyksiä ja vastauksia