Ostajan / matkustajan vastuu

Ostajan / matkustajan vastuulla on:

Ikä

Huomaa, että sinun tulee olla täyttänyt 18 vuotta, jotta voit ostaa matkan Travellinkilta. Käyttäessään Travellinkin varauspalvelua, ostaja vakuuttaa samalla olevansa 18 vuotta täyttänyt. Tietyt maat eivät ota vastaan alle 18 v. lapsia ilman huoltajaa. Lisätietoja kunkin maan suurlähetystöstä.

Sähköpostiosoite:

Antaa toimiva sähköpostiosoite varauksen yhteydessä sekä huolehtia sen toimivuudesta sekä oikeinkirjoituksesta. Kommunikointi asiakkaan ja Travellinkin välillä tapahtuu sähköpostitse varauksen teon jälkeen.

Ilmoittaa sähköpostiosoiteen muutoksesta viipymättä Travellinkille.
Varauksen tiedot:

Tarkistaa, että sähköpostitse lähetettävä varausvahvistuksen tiedot vastaavat varattua matkaa. Mikäli varausvahvistuksessa on virhe, tulee siitä ilmoittaa asiakaspalveluumme 24 tunnin kuluessa aukioloaikojemme puitteissa. Aukioloaikojemme ulkopuolella pyydämme kääntymään suoraan ko. lentoyhtiöön. Huom! Liput kirjoitetaan automaattisesti heti varauksenteon jälkeen. Mikäli lippu on erikoishintainen, eivät muutokset ole sallittuja ja virheen korjaaminen ei näin ollen ole ehkä mahdollista.

Viipymättä ilmoittaa Travellinkille, mikäli varausvahvistus ei tule sähköpostitse heti varauksen teon jälkeen.

Antaa matkustajan/matkustajien oikeat nimitiedot. Nimien tulee olla samassa muodossa kuin passissa. Asiakas vastaa mahdollisista lisäkustannuksista nimitietojen muuttamisesta.
Matkadokumenttien toimitus:

Asiakkaan vastuulla on tarkastaa matkadokumenttien paikkansapitävyys heti ne vastaanotettuaan. Asiakkaan tulee viipymättä ilmoittaa Travellinkin asiakaspalveluun, mikäli huomaa matkadokumenteissa virheen.

Varauksen mahdolliset muutokset:

tarkistaa varauksen tila www.travellink.fi-sivuilla "Hae varauksesi" -kohdasta ennen matkaa mahdollisten muutosten esim. aikataulumuutokset vuoksi. HUOM! Muutoksista saatetaan tiedottaa hyvin lyhyellä varoitusajalla.

Viisumi, passi ja rokotukset:

tarkistaa kohdemaan viisumi-, passi- ja rokotussäännöt. Asiakas vastaa näistä aiheutuvista lisäkustannuksista.

varmistaa, että passi ja viisumi ovat voimassa tarvittavan ajan ja oikeuttavan matkustukseen ko. kohteeseen.
Vakuutukset:

Travellink suosittelee matkavakuutuksen ja täydentävän hoitokuluvakuutuksen hankkimista matkalle. Asiakas vastaa näistä aiheutuvista lisäkustannuksista.
Ostoehdot:

lukea ja hyväksyä ostoehdot ja matkan säännöt.
Lentolipun käyttö:

käyttää lentoliput kokonaan ja siinä järjestyksessä kun ne on kirjoitettu. Väärinkäytöstapauksissa lentoyhtiöllä ja Travellinkilla on oikeus peruuttaa ja/tai jättää takaisinmaksu suorittamatta ja lentoyhtiö saattaa veloittaa lisämaksun.
Matkatavarat:

selvittää ko. lentoyhtiön/-yhtiöiden matkatavarasäännöt ja -ehdot.

Yksin matkustavat alle 18-vuotiaat lapset

vastata yksin matkustavan alle 18-vuotiaan lapsen matkasta. Ostaja vastaa kokonaisuudessaan lapsen matkasta. Travellink ei ole vastuussa ko. matkoista. HUOM! Ostajan vastuulla on tarkistaa, että palveluntarjoaja hyväksyy yksinmatkustavan alle 18-vuotiaan lapsen käyttämään ko. palveluita.

Asiakaspalvelu

Aukioloajat

Ostajan / matkustajan vastuu