Travellinkin ostoehdot

Travellinkin ostoehdot

Tekniset virheet ja hintamuutokset
Pidätämme itsellämme oikeuden palata asiakkaalle 24 tunnin sisällä varauksen teosta, mikäli lippua ei pystytä kirjoittamaan lipunkirjoituksessa ilmenneen teknisen syyn vuoksi. Tällöin pidätämme oikeuden muuttaa vahvistuksessa ilmoitettua hintaa tai hyvittää rahat asiakkaalle. Viikonlopun tai pyhien aikana varattaessa, otamme yhteyttä seuraavana arkipäivänä.
Luottokortti hyvitykset näkyvät luottokortilla noin 7 pankkipäivän kuluessa.

Ikä
Huomaa, että sinun tulee olla täyttänyt 18 vuotta, jotta voit ostaa matkan Travellinkilta. Huomoi, että tietyt maat eivät salli alle 18 v. lasten matkustusta ilman huoltajaa tai huoltajan kirjallista lupaa. Lisätietoja matkakohteena olevan maan lähimmästä edustustosta.

Sähköpostiosoite
Ostajan / matkustajan vastuulla on antaa toimiva sähköpostiosoite varauksen yhteydessä sekä huolehtia sen toimivuudesta sekä oikeinkirjoituksesta. Kommunikointi asiakkaan ja Travellinkin välillä tapahtuu sähköpostitse varauksen teon jälkeen. Mahdollisesta sähköpostiosoitteen muutoksesta tulee viipymättä ilmoittaa Travellinkille.

Varauksen tiedot
Ostajan / matkustajan vastuulla on tarkistaa , että sähköpostitse lähetettävä varausvahvistuksen tiedot vastaavat varattua matkaa. Mikäli varausvahvistuksessa on virhe tai varausvahvistus ei tule sähköpostitse heti varauksen teon jälkeen, tulee siitä ilmoittaa viipymättä asiakaspalveluumme.

Ostajan / matkustajan vastuulla on antaa matkustajan/matkustajien oikeat nimitiedot. Nimien tulee olla samassa muodossa kuin passissa. Asiakas vastaa mahdollisista lisäkustannuksista nimen muutoksissa, mikäli lentoyhtiö sallii nimenmuutoksen.

Matka-asiakirjojen ja varauksen tarkistaminen
Ostajan / matkustajan vastuulla on tarkastaa matka-asiakirjojen paikkansapitävyys heti ne vastaanotettuaan. Mahdollisesta virheestä matka-asiakirjoissa tulee viipymättä ilmoittaa Travellinkin asiakaspalveluun. Aukioloaikojemme ulkopuolella pyydämme kääntymään suoraan ko. lentoyhtiöön. Huom! Liput kirjoitetaan automaattisesti heti varauksenteon jälkeen. Mikäli lippu on erikoishintainen, eivät muutokset ole sallittuja ja virheen korjaaminen ei näin ollen ole ehkä mahdollista.

Viisumi, passi ja rokotukset
Ostajan / matkustajan vastuulla on tarkistaa kohdemaan viisumi-, passi- ja rokotussäännöt sekä varmistaa, että passi ja viisumi ovat voimassa tarvittavan ajan ja oikeuttavan matkustukseen ko. kohteeseen. Asiakas vastaa näistä aiheutuvista lisäkustannuksista.

Kuljetusehdot
Ostajan / matkustajan vastuulla on tutustua jokaisen varaukseen sisältyvän lentoyhtiön kuljetusehtoihin, nk. "conditions of carriage for passengers and baggage", lentoyhtiön kotisivuilla.

Matkatavarat
Matkustajan vastuulla on selvittää ko. lentoyhtiön/-yhtiöiden matkatavarasäännöt ja -ehdot.

Varauksen tiedot
Matkustajan vastuulla on tarkistaa varauksen tila säännöllisesti ennen menomatkaa sekä myös ennen paluumatkaa. Varauksen ajankohtaisen tilan voi tarkistaa etusivullamme täyttämällä "Hae varauksesi"-kohtaan varausnumeron sekä matkustajan sukunimen. Varauksen tiedot voi myös tarkistaa osoitteessa www.checkmytrip.com tai soittamalla Travellinkin asiakaspalveluun tai suoraan ko. lentoyhtiöön.

Varauksen tila tulee tarkistaa mm. mahdollisten aikataulumuutosten vuoksi. HUOM! Muutoksista saatetaan tiedottaa hyvin lyhyellä varoitusajalla. Ilmoitamme sähköpostitse aikataulumuutoksista. Lue lisää kohdasta Aikataulumuutokset.

Lentomatkan varaus ja vahvistus
Varauksen teko Travellinkin nettisivuilla tapahtuu siten, että ensimmäisessä vaiheessa asiakas etsii ja valitsee halutun matkan. Tämän jälkeen asiakas syöttää matkustajien nimet, puhelinnumerot ja sähköpostiosoitteen ja valitsee lipun toimitustavan käytössä olevista vaihtoehdoista. Lopuksi asiakas valitsee maksutavan.
Loppuunsaatettu varaus päättyy aina vahvistussivulle, joka sisältää varausnumeron. Samalla lähetämme varausvahvistuksen asiakkaan varauksen yhteydessä antamaan sähköpostiosoitteeseen..
Varausnumero ja -vahvistus ovat asiakkaan todiste Travellinkin kautta tehdystä varauksesta. (poikkeus liputtomat lentoyhtiöt - katso kohta Liputtomat lentoyhtiöt)
Asiakkaan vastuulla on huolehtia sähköpostiosoitteen toimivuudesta sekä oikeinkirjoituksesta, jotta Travellink voi lähettää varausvahvistuksen. Sähköpostiosoitetta käytetään asiakkaan ja Travellinkin väliseen kommunikointiin varauksen teon jälkeen, esim. aikataulumuutoksissa. Mikäli sähköpostiosoite muuttuu varauksen teon jälkeen ja ennen matkan alkua, tulee siitä ilmoittaa viipymättä Travellinkin asiakaspalveluun.
Kun matkalippu on kirjoitettu, lähetämme elektronisen lentolipun sähköpostitse. Tämä tarkoittaa, että varauksesi on vahvistettu. Muista ottaa mukaan matkalle kaikki tarvittavat matka-asiapaperit.
Mikäli varaus ei pääty varausvahvistussivulle missä ilmoitetaan varausnumero tai varausvahvistus ei tule sähköpostitse, tulee asiakkaan ottaa välittömästi yhteyttä Travellinkin asiakaspalveluun.
Varausvahvistuksen tekstiviestitse -lisäpalvelun tilaajalle:
Tekstiviestipalvelu on lisäpalvelu varausvahvistukselle ja sinulla tulee olla kaikki lähettämämme matkustusdokumentit mukana matkallasi.
Mikäli matkaasi tulee muutos varauksen jälkeen, tiedotetaan siitä sähköpostitse, tekstiviestillä tai puhelimitse.

Maksu
Matkan voi maksaa luottokortilla tai verkkopankin kautta.
Luottokortilla maksettaessa veloitetaan hallintokulut. Hyväksymme ainoastaan Pohjoismaissa myönnetyt luottokortit.
Veloitamme luottokorttiasi / tiliäsi välittömästi maksaessasi varauksen.

Travellink käyttää SSL-tekniikkaa, jonka ansiosta luottokorttien käyttöä maksuvälineenä Internetin kautta pidetään turvallisen
Lisätäksemme turvallisuuttasi maksaessasi kortilla Travellinkissä olemme ottaneet käyttöön kortin Cvx2-koodin (tunnetaan myös nimillä CVV ja CVC) tarkistuksen. Visassa, MasterCardissa ja Eurocardissa löydät tämän 3-numeroisen koodin kortin kääntöpuolelta olevasta nimikirjoituskentästä. Cvx2- numerot ovat sattumanvaraisesti valittuja ja niitä saa vain käyttää etäkaupassa luottokortin tarkistuksessa. Mitään Cvx2-kenttään kirjoittamiasi tietoja ei säästetä Travellinkissä matkasi jälkeen. Jos haluat tietää lisää Cvx2:stä, ota yhteys pankkiisi tai luottokorttiyhtiöön.

Riippumatta lentoyhtiön säännöistä veloitamme tiliäsi ja lähetämme sinulle liput välittömästi varauksen jälkeen.
Travellink ei saa mitään tietoa kortistasi tai pankkitilistäsi.

Luottokortin tarkistus
Travellink työskentelee aktiivisesti luottokorttipetoksia vastaan. Tästä syystä saatamme pyytää asiakasta vahvistamaan varauksessa käytetyn luottokortin oikeellisuuden. Pyydämme asiakasta faksaamaan meille kopion luottokortin etu- ja takaosasta, kopion kortinhaltijan henkilöllisyystodistuksesta sekä allekirjoituksen. Nämä tiedot voi myös skannata ja toimittaa sähköpostitse.

Mikäli näitä tietoja ei toimiteta meille pyydettynä ajankohtana, Travellinkilla on oikeus perua varaus. Teemme tarkistuksen asiakkaiden turvallisuuden vuoksi!

Toimitus
Riippumatta lentoyhtiön säännöistä veloitamme tiliäsi ja lähetämme sinulle liput välittömästi varauksen jälkeen.

E-lippu
Kun matkalippu on kirjoitettu, lähetämme elektronisen lentolipun sähköpostitse. Tämä sisältää lentolipun numeron. Huom! Mikäli varauksella on useampi matkustaja, sisältää lähettämämme elektroninen lippu kaikki matkustajat. Elektroninen lippu on nimetty ensimmäisen matkustajan mukaan. Lähetämme siis vain yhden yhteisen elektronisen lipun / varaus. On tärkeää, että säilytät ja otat mukaan matkalle KAIKKI varausvahvistukset sekä tarvittavat matka-asiapaperit.

Mitä tarvitsen mukaani lentoasemalle?
Sinun tulee aina ottaa mukaan matkalle voimassaoleva kuvallinen henkilöllisyystodistus tai passi sekä varausvahvistus. Mikäli valitset tunnisteeksi luottokortin, antamasi luottokortti toimii tunnisteena lähtöselvitysautomaatilla. Tietyt lentoyhtiöt vaativat tunnisteeksi (FOID, Form of Identification) luottokortin.

Mikäli valitset tunnisteeksi henkilöllisyystodistuksen, toimii varausnumerosi tunnisteena lähtöselvitysautomaatilla. Halutessasi tai mikäli lähtöselvitysautomaatteja ei ole käytössä, voit myös suorittaa lähtöselvityksen lähtöselvitystiskillä.
Mikäli olet valinnut tunnisteeksi (FOID) luottokortin tulee tunnisteeksi valittu luottokortti olla mukana matkalla.

Mitkä lentoyhtiöt hyväksyvät e-lipun?
Lähes kaikki lentoyhtiöt tarjoavat reiteillään e-lippua. Kun teet varauksen nettisivuillamme, näet selkeästi ne reitit joilla e-lippu on mahdollinen - reitit on merkitty kirjaimella E.
Mikäli lentoyhtiö ei hyväksy e-lippua. Travellink ei voi toimittaa lippua.

Liputtomat lentoyhtiöt
Varatessa lentolipun TUIflylle tai German Wingsille saa Travellinkiltä varausnumeron. Tämä varausnumero ei kuitenkaan toimi vahvistuksena varaukselle. Varaus ei ole vahvistettu ja hyväksytty ennen kuin Travellink on ottanut asiakkaaseen yhteyttä ja antanut lentoyhtiön varausnumeron. Tämä varausnumero tulee ilmoittaa lähtöselvityksessä.

Hinnat
Hintamme sisältävät verot, matkustaja- ja lentokenttämaksut sekä palvelumaksut.
Hintaan ei sisälly:

mahdolliset paikalliset lentokenttäverot. Asiakas maksaa nämä paikan päällä.
paikalliset maakuljetukset eikä lentokentän vaihdosta aiheutuvat kuljetuskulut (esim. New York, Lontoo, Pariisi).
luottokortin hallintokulut. Luottokortilla maksettaessa veloitetaan hallintokulut. Hallintokulu lisätään kokonaishintaan maksu-sivulla.

Matkalippujen käyttäminen
- Huomaa, että matkaliput tulee käyttää kokonaan ja siinä järjestyksessä kun ne on kirjoitettu. Muussa tapauksessa lentoyhtiö peruu kaikki jäljellä olevat lennot. Muista väärinkäytöksistä lentoyhtiö saattaa veloittaa lisämaksun.

Hotellit
Hotellien peruutus-, muutos- ja takaisinmaksuehdot vaihtelevat hotellikohtaisesti.
Mikäli varausta ei peruteta ennen matkan alkua, ei takaisinmaksua suoriteta.
Joissakin tapauksissa varausta ei voi lainkaan peruuttaa eikä takaisinmaksua suoriteta.

Muutokset
Useat lentoliput eivät ole muutos- tai takaisinmaksukelpoisia. Ota yhteys puhelimitse asiakaspalveluumme, mikäli sinulla on kysyttävää.
HUOM! Mikäli lentolipun muuttaminen on sallittu, perii Travellink muutoksesta aina lisämaksun lentoyhtiön muutoskulujen lisäksi. Lisämaksun suuruus on siis aina vähintään 60 € / henkilö.

Peruutukset
Peruutukset tulee aina ilmoittaa puhelimitse ennen matkan alkua.
Aukioloaikojemme ulkopuolella pyydämme kääntymään suoraan ko. lentoyhtiöön. Useat lentoliput eivät ole takaisinmaksukelpoisia.

Suosittelemme peruutusturvan hankkimista. Peruutusturva korvaa äkillisestä sairastumisesta, tapaturmasta tai kuolemasta johtuvat peruuntumiset. (Tutustu Peruutusturva ehtoihin: http://www.travellink.fi/tuotteet-palvelut/peruutusturva)

Mikäli lentolipun takaisinmaksu on sallittu, perii Travellink aina peruutusmaksun lentoyhtiön peruutusmaksun lisäksi. Peruutuskulut on siis aina vähintään 60 € / henkilö. Matka tulee olla peruutettu ennen matkan alkua, jotta takaisinmaksu on mahdollinen. Mikäli takaisinmaksun osuus on alle 20 €, ei sitä makseta takaisin.

Aikataulumuutokset
Aikataulumuutoksista ilmoitamme sähköpostitse siihen sähköpostiosoitteeseen, jonka annoit varauksen yhteydessä.
Aikataulumuutosten tarkistaminen on asiakkaan vastuulla. Tarkista siis sähköpostisi ennen matkaasi. Löydät aina ajankohtaiset aikataulut etusivultamme Hae varauksesi -kohdasta. Sinun tulee antaa varausnumero sekä matkustajan sukunimi.
Myös mahdollisten aikataulu- ja reititysmuutosten kohdalla, matkustajan vastuulla on tarkistaa kohdemaan viisumi-, passi- ja rokotussäännöt. Sekä varmistaa, että passi ja viisumi ovat voimassa tarvittavan ajan ja oikeuttavan matkustukseen ko. kohteeseen. Asiakas vastaa näistä aiheutuvista lisäkustannuksista.
Travellink ei vastaa siitä, että sähköposti ei jostain syystä tule perille asiakkaalle (esim. roskapostisuodatin)

Travellinkin vastuu
Travellink välittää ainoastaan lentolippuja eikä näin ollen vastaa lentomatkaan, matkatavaroihin, myöhästymisiin tai peruutuksiin jne. liittyvistä tapahtumista. Mikäli näistä asioista on huomautettavaa tai reklamoitavaa, tulee asiakkaan ottaa yhteyttä suoraan kyseessä olevaan lentoyhtiöön. Lentoyhtiö vastaa näistä asioista. Kadonneesta tai rikkoutuneesta matkatavarasta tulee aina ilmoittaa suoraan lentoasemalla vastuussa olevalle lentoyhtiölle.

Reklamaatiot ja palautteet
Mikäli matkasi aikana tapahtuu jotain, mikä antaa aihetta palautteelle, tulee sinun viipymättä ottaa yhteyttä palveluntarjoajaan (lentoyhtiö, autovuokraamo, hotelli jne.). Mikäli saat palveluntarjoajalta hyvityksen heti matkasi aikana, ei muita hyvityksiä voi vaatia jälkikäteen. Ota yhteys Travellinkiin, jos hyvitystä ei ole suoritettu paikanpäällä / matkan aikana. Muista säilyttää kaikki matkaasi ja palautteeseen liittyvät tositteet.
Palaute lähetetään kotisivujemme kautta, http://www.travellink.fi/reklamaatiot-ja-palautteet.
Ilmoita meille varausnumerosi sekä selkeä selitys tapahtuneesta.

Reklamaatio tulee tehdä kuukauden sisällä matkan jälkeen. Muussa tapauksessa reklamaatioita ei käsitellä.

Vastuu
Matkaa, kuljetusta, palvelua tai tuotetta koskeva sopimus solmitaan asiakkaan ja vastaavan toimittajan välillä. Travellink ei vastaa missään olosuhteissa siitä, että kolmas osapuoli (esim. toimittaja, kuten lentoyhtiö tai hotelli tai alihankkija tai muu matkanjärjestäjä) suorittaa tai toimittaa sopimuksen mukaisesti ne kuljetukset, palvelut tai tuotteet, jotka asiakas ostaa.

Travellink ei vastaa asiakkaalle mistään epäsuorista tai välillisistä vahingoista (mukaan lukien tuotannon tai liikevaihdon väheneminen tai loppuminen, tappiot, jotka johtuvat siitä, että matkaa, kuljetusta, palvelua tai tuotetta ei ole voitu käyttää hyväksi halutulla tavalla, saamatta jäänyt voitto, joka johtuu siitä, että kolmannen osapuolen kanssa tehty sopimus purkautuu tai ettei sitä ole täysin noudatettu tai ettei sitä ole voitu solmia tai siitä seuraava vahingonkorvaus tai vastaavat tappiot tai saamatta jääneet tai pienentyneet voitot).

Yleiset käyttöehdot
Nämä käyttöehdot säätelevät kaikkea verkkosivujen ja niiden sisällön käyttöä. Travellink pidättää itsellään oikeuden muuttaa käyttöehtoja ilman ennakkoilmoitusta.

Aineettomat oikeudet
Kaikki aineettomat oikeudet (mukaan lukien tekijäoikeudet, tavaramerkkioikeudet ja patentit) verkkosivuihin ja sen sisältöön, mukaan lukien tekstit, luvut, hinnat, aikataulut, kuvat, graafiset kuvat ja kuviot (seuraavassa kaikkia näitä kutsutaan yhteisellä nimellä "sisällöksi") ovat Travellinkin tai Travellinkin alihankkijoiden ja yhteistyökumppaneiden omaisuutta. Saat noutaa ja tulostaa kopioita näyttökuvista informaatiota omaan käyttöön haettaessa ja varauksia tehtäessä. Sitä vastoin on kiellettyä käyttää hyväksi web-sivuja ja niiden sisältöä kaupallisesti esim. niiden edelleen jakeluun tai julkaisemiseen ilman Travellinkin antamaa kirjallista lupaa.

Väärinkäyttö
Verkkosivuja ja niiden sisältöä ei saa käyttää keinottelutarkoituksessa tai väärien tai vilpillisten varausten tekemiseen - tarkoitusperästä riippumatta. Tämä ja muu väärinkäyttö voi olla rikollista ja voidaan ilmoittaa poliisille. Sitä paitsi se voi johtaa vahingonkorvausvastuuseen.

Travellink pidättää itselleen oikeuden estää verkkosivuja tai niiden sisältöä väärinkäyttäneiltä pääsyn kaikille verkkosivuille tai niiden sisältöön tai osaan siitä.

Salasanat ja vastaavat
Käyttäjän velvollisuuksiin kuuluu pitää kaikki salasanat, käyttäjätunnukset ja muut koodit salaisina ja säilyttää ne asiattomien saavuttamattomissa. Jos käyttäjällä on useita koodeja, joita käytetään verkkosivujen yhteydessä, ne on säilytettävä erillään toisistaan. Käyttäjä vastaa hänen koodeillaan tehdyistä toimista. Koodin kadottaminen tai jo epäilys siitä, että joku asiaankuulumaton on saanut tietoonsa koodin, pitää ilmoittaa välittömästi Travellinkille.

Linkit
Travellink ei ota mitään vastuuta sisällöstä, toimivuudesta, aineistosta yms., joka koskee Travellinkin verkkosivuille tai verkkosivuilta linkitettyjä muita verkkosivuja.

Sisältö
Verkkosivujen sisältö voi olla virheellinen tai puutteellinen johtuen teknisistä syistä, kirjoitusvirheistä tai muista syistä. Travellink ei ota vastuulleen sellaisia virheitä tai puutteita.

Travellink ei takaa, että sisältöä voi käyttää johonkin tiettyyn tarkoitukseen tai että kolmannen osapuolen tarjoama sisältö on oikea, päivitetty tai täydellinen. Travellink ei takaa myöskään omistajuutta tai tekijänoikeutta kolmannen osapuolen tarjoamaan sisältöön. Käyttäjä hyväksyy, ettei Travellink ole vastuussa seurauksista, jotka johtuvat käyttäjän toiminnasta (tai toiminnan puutteesta), joka perustuu verkkosivujen sisältöön.

Travellink ei takaa, että verkkosivuille on tietty pääsy tai tietyt vastausajat. Travellink sanoutuu irti kaikesta vastuusta niin suorista kuin epäsuorista vahingoista tai menetyksistä, jotka syntyvät seurauksena verkkosivujen sisällöstä (tai sen puuttumisesta), tai siitä että verkkosivut eivät toimi tyydyttävästi.

Travellinkin tavoitteena on, että kaiken tietoliikenteen tulee olla vapaa viruksista, mutta Travellink ei ota itselleen vastuuta seurauksista, jotka johtuvat siitä, että tavoitetta ei saavuteta.

Sisältö tarjotaan "SELLAISENA KUIN SE ON".

TIETTYÄ KULJETUSTA, PALVELUA TAI TUOTETTA KOSKEVA SOPIMUS SOLMITAAN KÄYTTÄJÄN JA VASTAAVAN ALIHANKKIJAN TAI MATKANJÄRJESTÄJÄN VÄLILLÄ. TRAVELLINK EI OTA MISSÄÄN OLOSUHTEISSA VASTUUTA SIITÄ, ETTÄ KOLMAS OSAPUOLI (ESIM. ALIHANKKIJA TAI MATKANJÄRJESTÄJÄ) SUORITTAA TAI TOIMITTAA SOPIMUKSEN MUKAISESTI NE KULJETUKSET, PALVELUT TAI TUOTTEET, JOTKA KÄYTTÄJÄ OSTAA.

TRAVELLINK EI VASTAA MISSÄÄN OLOSUHTEISSA EPÄSUORISTA TAPPIOISTA (MUKAAN LUKIEN TUOTANNON TAI LIIKEVAIHDON VÄHENEMINEN TAI LOPPUMINEN, TAPPIOT, JOTKA JOHTUVAT SIITÄ, ETTÄ KULJETUSTA, PALVELUA TAI TUOTETTA EI OLE VOITU KÄYTTÄÄ HYVÄKSI HALUTULLA TAVALLA, SAAMATTA JÄÄNYT VOITTO, JOKA JOHTUU SIITÄ, ETTÄ KOLMANNEN OSAPUOLEN KANSSA TEHTY SOPIMUS PURKAUTUU TAI ETTEI SITÄ OLE TÄYSIN NOUDATETTU TAI ETTEI SITÄ OLE VOITU SOLMIA (TAI SIITÄ SEURAAVA VAHINGONKORVAUS TAI VASTAAVAT TAPPIOT TAI SAAMATTA JÄÄNEET TAI PIENENTYNEET VOITOT), JOTKA AIHEUTUVAT KÄYTTÄJÄLLE SEURAUKSENA VERKKOSIVUJEN TAI SEN SISÄLLÖN KÄYTTÄMISESTÄ.

Sovellettavissa oleva laki
Verkkosivuja tai sen käyttöä koskevissa kiistoissa tulee soveltaa Suomen lakia ottamatta huomioon lakivalintasääntöjä.

HUOM! Kiistat ja muut ehdot, jotka koskevat käyttäjän ostamaa kuljetusta, tuotetta tai palvelua säädellään siinä sopimuksessa, jonka käyttäjä solmii vastaavan alihankkijan tai matkanjärjestäjän kanssa.

Henkilötietosuoja
Sopimusosapuoli
Asiakkaan sopimusosapuolena toimii Travellink AB, Sverige

Seuraavassa kerrotaan, miten Travellink käsittelee vastaanottamiaan henkilötietoja. Käsittelyä säätelee tietysti myös henkilötietolaki ja muut säädökset.

Varauksen tai tilauksen yhteydessä annat meille henkilötietoja, esim. nimesi, osoitteesi ja korttinumerosi, joita käsitellään sähköisesti. Kolmannelle osapuolelle Travellink luovuttaa henkilötietojasi ainoastaan silloin, kun niitä tarvitaan tilauksesi toteuttamiseksi, hallinnoimiseksi tai veloittamiseksi. Näihin osapuoliin lukeutuvat yritykset ja viranomaiset sekä EU:n ja EEC:n sisällä että ulkopuolella, esim. lentoyhtiöt, hotellit ja muut, joilta varaat palveluja. Käytämme henkilötietojasi markkinointiin vain, jos olet antanut siihen suostumuksesi. Muussa tapauksessa niitä käytetään vain suorittamiesi ostojen toteuttamiseksi. Travellink tekee aktiivisesti työtä henkilötietojen väärinkäytösten ja häviämisten estämiseksi.

Erityisesti yritysasiakkaille
Yritysasiakkaille tarjotaan mahdollisuus yksinkertaistaa varauksiaan, laskutustaan jne. Tämä edellyttää henkilötietojen käsittelyä meidän tai yhteistyökumppaneidemme tietokannoissa. Tämä tapahtuu vain sinun myöntymykselläsi. Sen annat kirjautuessasi ensimmäistä kertaa palveluumme. Samalla myönnät Travellinkille oikeuden käyttää tietoja markkinointitarkoituksiin. Henkilötietosi saatetaan ajaa ristiin muiden Travellink-rekisterien kanssa päivitystarkoituksiin.Ellet olet käyttänyt käyttäjäprofiiliasi vuoteen, saattaa Travellink poistaa sen.

Erityisesti vapaa-ajan asiakkaille
Sinä joka olet täyttänyt 18-vuotta voit varata matkoja Travellinkilta. Varauksen tai tilauksen yhteydessä antamiasi henkilötietoja käytetään ainoastaan varauksen toteuttamiseeen, hallinnointiin ja veloittamiseen tai tilauksen toimittamiseen (esimerkiksi sähköinen uutiskirje).

Virheellisten tietojen oikaisu
Travellink oikaisee pyytämättä havaitsemansa virheelliset henkilötiedot. Havaitessasi tästä huolimatta virheellisiä tietoja olemme kiitollisia jos ilmoitat niistä meille, jotta voimme oikaista, estää tai poistaa ne.

Sinulla on myös oikeus kerran vuodessa kirjallisesti pyytää tietoa niistä sinua koskevista henkilötiedoista, joita käsitellään. Voit koska tahansa jättää meille ilmoituksen, että sinua koskevia henkilötietoja ei jatkossa saa käyttää suoramarkkinointiin.
Henkilötietovastaava Travellink AB, Bodil Månsson, Box 1108, SE 172 22 Sundbyberg, Sweden,
(y-tunnus 556596-2650)
Puh: +46 8 56 20 60 00.

Travellink vastaa käsiteltävistä henkilötiedoista ja voit koska tahansa olla meihin yhteydessä jollakin yllä mainituista tavoista.

Asiakaspalvelu

Aukioloajat

Travellinkin ostoehdot