Asiakaspalvelu

Mikäli tarvitset apua varauksen teossa tai löytääksesi sivuilta

Aukioloajat

Ma-to:
09:30-12:00
12:30-15:00
Pe:
10:00-12:00
12:30-15:00

Puhelin:
Faksi:
09-8366 8870
09-8366 8810

Sähköposti matkat@travellink.fi


Postiosoite (ei käyntiosoite) Travellink
Gate8
Äyritie 12 a
01510 Vantaa


Valitukset ja palautteet matkaasi liittyen - klikkaa linkkiä:
Reklamaatiot ja palautteet »


Ostoehdot

Tuotteet ja palvelut

Milloin ja miten maksan?

Liput maksetaan varauksen yhteydessä. Maksun voi suorittaa luottokortilla tai verkkopankin kautta. Luottokortilla maksettaessa veloitetaan hallintokulut.
Voit maksaa seuraavilla luottokorteilla:
  • MasterCard
  • Eurocard
  • Visa
Huom! Hotellivarauksen voit maksaa ainoastaan Visa- ja Mastercard -luottokorteilla

Käytämme nk. SSL-salakirjoitusta* jolloin kaikki tiedot - mukaan luettuna luottokorttinumerot - salakirjoitetaan siten, ettei kukaan ulkopuolinen voi lukea henkilökohtaisia tietojasi. Luotto- ja maksukorttien käyttö on siten turvallista.
* SSL:ää käytetään verkkopalvelimen ja selaimen välisessä tietoliikenteessä turvallisuuden varmistamiseen.
Tarkastusnumerot
Lisätäksemme turvallisuuttasi maksaessasi kortilla, olemme ottaneet käyttöön kortin Cvx2-koodin (tunnetaan myös nimillä CVV ja CVC) tarkistuksen. Visassa, MasterCardissa ja Eurocardissa löydät tämän 3-numeroisen koodin kortin kääntöpuolelta olevasta nimikirjoituskentästä. Nämä numerot ovat sattumanvaraisesti valittuja ja niitä saa vain käyttää etäkaupassa luottokortin tarkistuksessa. Mitään Cvx2-kenttään kirjoittamiasi tietoja ei säästetä Travellinkissä matkasi jälkeen. Jos haluat tietää lisää Cvx2:stä, ota yhteys pankkiisi tai luottokorttiyhtiöön.

HUOM! Useat pankit vaativat turvallisuussyistä varmennusta maksaessa Internetissä (Verified by Visa tai MasterCard Secure Code -toiminto). Olet myös itse saattanut ottaa ko. palvelun käyttöön. Mikäli kortissasi on tämä toiminto, siirryt maksuvaiheessa pankkisi sivuille maksun varmennusta varten.

Voit maksaa suoramaksulla seuraavista verkkopankeista:
  • Aktia
  • Nordea
  • Osuuspankki
  • Sampo
Travellink ei saa mitään tietoa kortistasi tai pankkitilistäsi. DebiTech secure server software (SSL) on teollisuusstandardi ja tällä hetkellä yksi parhaista turvallisen nettikaupan ohjelmista.

Travellink vinkit

10 yleisintä kysymystä

Kysymyksiä ja vastauksia