Asiakaspalvelu

Mikäli tarvitset apua varauksen teossa tai löytääksesi sivuilta

Aukioloajat

Ma-to:
09:30-12:00
12:30-15:00
Pe:
10:00-12:00
12:30-15:00
Puhelin:
Faksi:
09-8366 8870
09-8366 8810

Sähköposti matkat@travellink.fi

Postiosoite (ei käyntiosoite) Travellink
Gate8
Äyritie 12 a
01510 Vantaa

Valitukset ja palautteet matkaasi liittyen - klikkaa linkkiä:
Reklamaatiot ja palautteet »


Ostoehdot
Lentomatkustajan oikeudet »
Travellinkin ostoehdot »
Yleiset käyttöehdot »
Pakettimatkaehdot »
Peruutukset ja muutokset »
Maksaminen »
Lipun toimitus »
Henkilötietosuoja »
Hinnat »
Ostajan / matkustajan vastuu »

Tuotteet ja palvelut
Peruutusturva »
Aktiviteetit »
Lennot »
Hotellit »
Vuokra-autot »
Ryhmät »
Pakettimatkat »
Matkalahjakortti »
Hoitokuluvakuutus »
Konkurssivakuutus »
Palvelupaketti »
Palvelumaksuhinnasto »

Reklamaatiot ja palautteet
Mikäli matkasi aikana tapahtuu jotain, mikä antaa aihetta palautteelle, tulee sinun viipymättä ottaa yhteyttä palveluntarjoajaan (lentoyhtiö, autovuokraamo, hotelli jne.). Mikäli saat palveluntarjoajalta hyvityksen heti matkasi aikana, ei muita hyvityksiä voi vaatia jälkikäteen.

Ota yhteys Travellinkiin, jos hyvitystä ei ole suoritettu paikanpäällä / matkan aikana. Muista säilyttää kaikki matkaasi ja palautteeseen liittyvät tositteet. Toimita meille varausnumerosi sekä selkeä selitys tapahtuneesta.

Reklamaatio tulee tehdä kuukauden sisällä matkan jälkeen. Muussa tapauksessa reklamaatioita ei käsitellä.

Jatka
Travellink vinkit
Turvallisesti Travellinkilta »

10 yleisintä kysymystä
  1. Onko varaukseni vahvistettu?
  2. Milloin ja miten maksan?
  3. Onko maksaminen turvallista?
  4. Onko lipuissa muutos- ja/tai peruutusoikeutta?
  5. Tarvitsenko peruutusturvaa?
  6. Miten lähtöselvitys suoritetaan?
  7. Paljonko matkatavaraa voi ottaa mukaan?
  8. Voinko palata eri kaupungista kuin mihin lensin?
  9. Miksen voi valita e-lippua?
  10. Mistä löydän varaukseni?

Kysymyksiä ja vastauksia
- Tarvitsenko
  hoitokuluvakuutuksen? »
- Mitkä säännöt pätevät
  USA:n matkoihin? »
- Miten tilaan Travellinkin
  uutiskirjeen? »
- Mitkä lentoyhtiöt ovat EU:n
  mustalla listalla? »
- Miten käytän
  peruutusturvaa? »
- Miten käytän
  hoitokuluvakuutusta? »
- Mitä tapahtuu, jos lentoyhtiö
  menee konkurssiin? »
- Viisumia, passia ja rokottei-
  ta koskevat säännöt? »
- Mikä on e-lippu? »
- Mitkä säännöt koskevat
  alkanutta matkaa? »
- Mistä voin peruuttaa
  uutiskirjetilaukseni? »
- Miten käytän
  konkurssivakuutusta? »
- Koska minun tulee olla
  lentokentällä? »
- Luettelo
  lentoyhtiöallianseista »


Travellinkistä | Ota yhteyttä | Henkilötietosuoja | Sivukartta | Käyttöehdot | Ryhdy kumppaniksi | Tietoa turvallisuudesta
Travellink Finland, Gate8, Äyritie 12 a, 01510 Vantaa (Ei asiakaspalvelun käyntiosoite, asiointi vain puhelimitse ja sähköpostitse)
Travellink AB Sverigen sivuliike Association of Finnish Travel AgentsInternational Air Transport AssociationKorkein luottoluokitus, Travellink AB 556596-2650. The seal is issued by UC AB Plan


Toimilupanumero: KUVI 7242/05/MJMV Valvova viranomainen: Kuluttajavirasto
Löydä halvat lennot ja matkasi Travellinkilta ja lennä seuraavista lähtökaupungeista: Helsinki, Oulu, Kuopio, Turku, Tampere, Vaasa, Joensuu, Kemi/Tornio, Rovaniemi, Kokkola-Pietarsaari tai Jyväskylä. Lennä suosittuihin matkakohteisiin: Bangkok, Barcelona, Lontoo, New York tai Rooma, ja tutustu matkakohteen kulttuuriin sekä ilmastoon. Travellink on matkatoimisto, joka palvelee liikematkustajia ja vapaa-ajan matkustajia. Travellinkin kautta saat halvat lennot, hotellit, vuokra-autot, lento+hotellipaketit, viikonloppu, kokousmatkat ja tapahtumat. Travellinkilta löydät aina halvat lennot, edulliset lento+hotellipaketit, edulliset hotellit sekä edulliset vuokra-autot. Tarjoamme n. 560 lentoyhtiön palvelut sekä runsaasti matkatietoa lomallesi. Meiltä löydät matkaoppaat ja muuta tärkeää tietoa ennen matkaasi mm. rokotteista sekä passi- ja viisumimääräyksistä.

  • Travellink part of the Opodo group
    •